Политика в отношении обработки персональных данных

Действует в отношении сайта Studio VIASO

Обновлено: 23 августа 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта Studio VIASO (далее — Сайт) ООО «Виасо» (далее — Оператор).

1.2. Политика составлена с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 указанного закона.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только в объёме, необходимом для заявленных целей.

2. Оператор и контакты

2.1. Оператор: ООО «Виасо».

2.2. Для обращений по вопросам обработки персональных данных: hello@via-so.ru.

2.3. Полные реквизиты Оператора предоставляются по запросу в рамках законных процедур.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Данные, которые вы указываете в форме обратной связи

имя;
адрес электронной почты;
название компании (если вы его указали);
текст сообщения о задаче;
факт и время выражения согласия на обработку персональных данных.

3.2. Технические данные при отправке формы

При отправке заявки сервер может получать IP-адрес и служебные заголовки HTTP-запроса. IP-адрес используется для ограничения частоты запросов (защита от злоупотреблений) и не сохраняется в журналах приложения как персональные данные.

3.3. Раздел «Лаборатория»

В демонстрационных песочницах CRM и автоматизации данные не передаются на сервер и не сохраняются между сессиями.

В AI-ассистенте при отсутствии настроенной интеграции с внешним сервисом сообщения не отправляются. Если интеграция настроена, текст запроса передаётся на сервер Studio, а затем во внешний сервис для формирования ответа. Диалог не сохраняется между сессиями и не попадает в операционные журналы приложения.

3.4. Данные в браузере посетителя

В локальном хранилище браузера (localStorage) в текущей конфигурации Сайта сохраняются только технические настройки: выбранная тема оформления (ключ `theme`) и факт закрытия информационного уведомления о технических данных (ключ `viaso-technical-notice-dismissed`). Эти сведения не передаются на сервер и не используются для идентификации посетителя.

В текущей конфигурации Сайта:

файлы cookie не используются;
sessionStorage и IndexedDB не используются;
Service Worker на Сайте не зарегистрирован;
средства веб-аналитики и рекламные пиксели не активированы.

4. Цели и правовые основания обработки

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через Сайт не собираются.

приём и обработка обращений через форму на Сайте — на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
подготовка ответа, переписка и заключение договора по инициативе субъекта — при наличии соответствующего основания;
защита Сайта от злоупотреблений — на основании законного интереса Оператора при соблюдении прав субъекта.

5. Действия с данными и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление доступа уполномоченным лицам), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них — в объёме, необходимом для целей обработки.

6. Передача третьим лицам

Для обработки заявок данные могут передаваться в CRM-систему, используемую Оператором, при условии заключения договора поручения на обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

Передача государственным органам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных через Сайт не осуществляется, если иное не будет отдельно сообщено в обновлённой редакции Политики.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для ответа на обращение и ведения переписки, либо до отзыва согласия — если иное не предусмотрено законом или договором.

По достижении целей обработки данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют иные законные основания для хранения.

8. Меры защиты

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Персональные данные из формы обратной связи не включаются в операционные журналы приложения.

9. Права субъекта персональных данных

Запрос направляется на hello@via-so.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные ст. 20 152-ФЗ.

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

10. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте обновления.

Актуальная версия всегда доступна на странице «Конфиденциальность».